Kjøpsbetingelser
1. Generelle vilkår
W&G Handel Norge/Bursdagskongen.com følger norske angrerettloven og direktivet 2011/83/EU for forbrukerrettigheter. For å utføre en ordre må kunden være myndig, 18 år, eller ha foreldrenes samtykke.
2. Bestilling
Din bestilling vil bli bekreftet med en skriftlig ordrebekreftelse via e-post. Alle bestillinger anses som bindende. Har du lagt inn en bestilling ved en feil, må du kontakte oss umiddelbart.
3. Priser
Alle priser inkluderer norsk merverdiavgift (MVA) og er oppgitt i norske kroner (NOK). Fraktkostnad på 59 kroner legges til hver bestilling.
Fri frakt ved kjøp over 1000 kroner. Du ser det totale beløpet til betaling i kassen.
4. Betaling
I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, tilbyr vi følgende betalingsmetoder. Betalingen går alltid direkte til Klarna.
- Faktura: Forfallsdato er 14 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Fakturavilkårene finner du her.
- Konto: Klarna Konto er en rammekreditt som gir forbrukere mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK) av totalbeløpet. Mer informasjon finner du her.
Mer informasjon om Klarna finner du her, og brukervilkårene deres kan du lese her. Behandlingen av personopplysninger reguleres av gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.
5. Leveringstid
Normal leveringstid er 2-5 virkedager. Din pakke vil bli sendt til et postombud, og du vil få en SMS når pakken er fremme. Hvis du ikke har mottatt pakken innen 5 dager, må du kontakte oss umiddelbart så vi kan spore den. Merk at leveringstiden kan være lengre dersom du bor langt nord eller på en øy.
6. Frakt
Fraktkostnaden er 59 kroner inkludert norsk merverdiavgift for alle bestillinger. Ved kjøp over 1 000 kroner er frakten gratis.
7. Garanti
Vi ønsker at alle våre kunder skal være 100 % fornøyde med kjøpet. Hvis du har problemer med et produkt, kan du kontakte oss for en grei løsning.
8. Åpent Kjøp / Angrerett
Bursdagskongen.com følger norske angrerettloven. Dette betyr at kunder har rett til å angre kjøpet innen 14 dager og returnere en eller flere varer, uten spesiell grunn. Bursdagskongen.com har utvidet denne retten til 30 dager. Angerett gjelder ikke bedriftskunder.
Les mer om returer her.
Følgende varer er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres: produkter der emballasjen er åpnet på en slik måte at de ikke lenger kan selges. Du har rett til å inspisere produktet, men det må være ubrukt dersom det returneres. Dette gjelder også produkter der forseglingen er brutt, slik som helium og åpne LEGO-byggesett. I tillegg er parykker, undertøy, matvarer og produkter som helt eller delvis inneholder spiselige deler, det vil si alt som er ment å spises eller drikkes, unntatt fra returretten. Hvis du returnerer en vare som ikke godkjennes for retur, vil vi informere deg. Hvis du ønsker varen sendt tilbake, må du selv betale både returfrakt og håndteringskostnader.
9. Klager
Bursdagskongen.com følger norsk lov og forplikter oss til å erstatte defekte eller ødelagte varer uten ekstra kostnad.
10. Hvis pakken din ikke blir hentet
En pakke kan hentes på leveringsstedet i 7 dager. Etter 7 dager går pakken automatisk i retur til oss, og vi må betale frakten både til deg og tilbake til oss. Vi tar derfor et gebyr på 250 norske kroner for å dekke våre kostnader.
Dersom du ikke har mottatt pakken din innen 5 dager, må du kontakte oss. Å ikke hente opp pakken er ikke det samme som å bruke angreretten. Pakken må hentes opp og deretter returneres på din bekostning.
11. Sikkerhet
Vi vil under ingen omstendigheter avsløre personlig informasjon uten samtykke fra personen. Dette gjelder også e-postadresser.
12. Cookies
I henhold til ekomloven, som trådte i kraft 25. juli 2003, skal alle som besøker et nettsted informeres om bruk av informasjonskapsler. Når du besøker dette nettstedet, lagres cookies på datamaskinen din. Disse cookies er såkalte sesjonskapsler og brukes til å holde oversikt over innloggingen din (hvis du er logget inn) og handlekurven din. Sesjonskapsler lagres ikke lenge på datamaskinen, men forsvinner når du lukker nettleseren.
Hvis du ikke aksepterer cookies, kan du stille inn nettleseren din til å avvise cookies automatisk eller varsle deg når et nettsted bruker cookies. Hvis du deaktiverer cookies, vil du ikke kunne handle, siden handlevogn- og påloggingsfunksjonene krever cookies for å fungere. Du kan likevel se rundt i butikken uten å ha informasjonskapsler aktivert.