Kjøpsbetingelser

Kjøpsvilkår - Bursdagskongen.com

1. Generelle vilkår

W&G Handel Norge/Bursdagskongen.com følger både Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven. For å gjennomføre en bestilling må kunden være myndig (18 år) eller ha samtykke fra foresatte. Ved å handle i vår butikk godtar du disse kjøpsvilkårene.

2. Bestilling

Inngående bestillinger besvares med en skriftlig ordrebekreftelse via e-post. Alle bestillinger anses som bindende. Dersom du har gjort en bestilling ved en feil, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis bestillingen allerede er behandlet, kan den ikke avbestilles.

3. Priser

Alle priser oppgis inkludert mva og i norske kroner (NOK). Fraktkostnad kommer i tillegg. Det totale beløpet som skal betales vises i kassen. Ved kjøp over 1 000 NOK tilbyr vi gratis standardfrakt (verdi 59 NOK).

4. Betaling

Sammen med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi følgende betalingsalternativer hvor betalingen gjøres direkte til Klarna:

• Betal innen 30 dager: Betalingsfrist er 30 dager fra varene sendes. Vilkårene finner du her.
• Konto: Klarna Konto er en kredittramme som gir mulighet til å delbetale kjøp månedlig. For mer informasjon og vilkår, klikk her.
• Betal Nå: Automatisk trekk fra bankkonto via avtalegiro. Vilkårene finner du her.
• Bankoverføring: Kontoen din belastes direkte ved bestilling.
• Kortbetaling: Betal med VISA eller MasterCard.

Mer informasjon om Klarna finner du her. Les også Klarnas brukervilkår her.

5. Leveringsvilkår

Leveringstid og leveringsmetode

Normal leveringstid er 1–6 virkedager fra den dagen vi sender bestillingen din. Med "normal leveringstid" menes den tiden transportøren normalt trenger for å levere pakken under vanlige forhold. Vi garanterer kun at vi overleverer bestillingen din til transportøren innen 2 virkedager etter at bestillingen er behandlet.

PRIO: Ved prioritert behandling sendes bestillinger gjort før kl. 14:00 samme virkedag. Bestillinger gjort etter kl. 14:00 sendes neste virkedag.

Eksempel: Hvis du legger inn en bestilling på mandag kl. 16:00, regnes tirsdag som første arbeidsdag. Pakken sendes senest onsdag, og leveringstiden starter deretter.

Forsinkelser og uavhentede pakker

Forsinkelser kan oppstå på grunn av:

• Ekstreme værforhold
• Helligdager eller høytider
• Utilgjengelige adresser (f.eks. øyer eller fjellområder)

Hvis bestillingen din er forsinket med mer enn 7 dager utover den normale leveringstiden, har du rett til å returnere bestillingen uten kostnad.

Uavhentede pakker belastes med et gebyr på 250 NOK for å dekke fraktkostnader, returfrakt og håndtering.

6. Garanti

Vi ønsker at alle våre kunder skal være 100 % fornøyde med sine kjøp. Hvis du opplever problemer med et produkt, kontakt oss for å få hjelp.

7. Åpent Kjøp / Angrerett

W&G Handel Norge/Bursdagskongen.com følger Angrerettloven. Som privatkunde har du rett til 14 dagers angrerett uten spesiell grunn. Vi har utvidet denne retten til 30 dager.

Følgende varer er unntatt fra angreretten og kan ikke returneres:

• Produkter der emballasjen er brutt slik at de ikke lenger kan selges som nye
• Helium med brutt plombering, åpnet LEGO-sett, parykker, undertøy og matvarer

Returner alltid via vår returportal: Returinformasjon.

8. Reklamasjon

Vi følger Forbrukerkjøpsloven ved reklamasjoner og forplikter oss til å erstatte defekte eller ødelagte produkter uten ekstra kostnad. Kontakt alltid kundeservice før du returnerer en vare. Vi betaler ikke returporto dersom du ikke har kontaktet oss først.

9. Sikkerhet

Vi gir aldri ut personopplysninger uten ditt samtykke. Dette gjelder også e-postadresser.

10. Forbehold

W&G Handel Norge/Bursdagskongen.com tar forbehold om eventuelle feil i innhold og prisoversikter på nettsiden.

11. Cookies

I henhold til lov om elektronisk kommunikasjon skal alle som besøker en nettside informeres om bruk av cookies. Vi bruker sesjonscookies for å holde oversikt over innlogging og handlekurv. Cookies forsvinner når du lukker nettleseren.